A realidade externa de um evento é igual para todos, e recebemos as informações através dos nossos canais sensoriais (NEURO), que passam por filtros (PROGRAMAÇÃO) e formam uma representação interna para a pessoa. Essa representação interna gera um estado na pessoa, ou seja, leva a diferentes emoções que acabam interferindo na fisiologia e também nos comportamentos, nas ações dessa pessoa, tanto aspecto verbal quanto não verbal (LINGUÍSTICA).
Se pararmos para refletir, todos nós temos histórias de vida, interesses, valores, crenças e motivações completamente diferentes, o que faz com que tenhamos percepções do mundo diferentes. Isso faz com que pessoas vejam as situações de formas distintas e, consequentemente, também reajam de outras maneiras, o que pode interferir diretamente no relacionamento interpessoal.
A grande questão está vinculada aos filtros utilizados, pois estes são diferentes para cada pessoa. É comum uma pessoa, ao processar as informações, omitir alguma parte ou logo já generalizar a informação, podendo até distorcê-la, baseado em seus valores, crenças e histórico de vida.
Os princípios da PNL indicam três diferentes formas de avaliar uma mesma situação:
- A visão do “eu”: os valores, ideologias e crenças que alicerçam minha personalidade, meus modelos mentais, minhas perspectivas;
- A visão do “outro”: se colocar na posição de outro pessoa, compreender o ponto de vista dela e entender como a opinião do outro afeta minhas emoções e atitudes;
- A visão sistêmica: compreensão de todos os ângulos de uma situação.
Texto retirado da Internet com modificações
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